Garantie

Bei Aralie sind wir stolz darauf, hochwertigen, im Labor gezüchteten Diamantschmuck anzubieten, der nach höchsten Standards entworfen und gefertigt wird. Wir garantieren, dass alle auf unserer Website gekauften Schmuckstücke zum Zeitpunkt der Lieferung frei von Herstellungsfehlern in Material und Verarbeitung sind. Darüber hinaus stellen wir sicher, dass die Brillanz und die optischen Eigenschaften unserer im Labor gezüchteten Diamanten im Laufe der Zeit unverändert bleiben.

Jedes Schmuckstück wird vor dem Versand sowohl in unserer Produktionsstätte als auch in unserem Vertriebszentrum einer strengen Prüfung unterzogen.

Diese 30-tägige Herstellergarantie gilt für alle Käufe, unabhängig von Preis oder Produkttyp. Die Garantie ist nicht übertragbar und gilt nur für Schmuck, der direkt bei Aralie gekauft wurde.

Was ist nicht abgedeckt?

Obwohl wir hinter unserer Handwerkskunst stehen, deckt die Garantie Folgendes nicht ab:

• Normale Abnutzung, einschließlich Kratzer, kleine Dellen oder andere Zeichen des alltäglichen Gebrauchs.
• Verblassen oder Verfärbung von Metallen durch Einwirkung von Chemikalien, Schwimmbädern, Whirlpools, Parfüms oder unsachgemäße Pflege.
• Verlust von Steinen aufgrund von Beschädigung, Trauma oder allgemeiner Abnutzung, einschließlich der mit der Zeit erfolgenden Ausdünnung der Zinken.
• Produktverlust, Diebstahl oder versehentliche Beschädigung, einschließlich Absplittern, Rissen oder Bruch von Diamanten.
• Durch Änderungen oder Reparaturen durch Dritte (einschließlich Größenänderungen oder Modifikationen des Rings) erlischt die Garantie.

Wenn bei Ihrem Schmuck ein Herstellungsproblem auftritt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@aralie.com .

• Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Ihnen Versandanweisungen geben.
• Nach Erhalt prüfen unsere Experten den Artikel, um festzustellen, ob das Problem durch unsere 30-tägige Herstellergarantie abgedeckt ist.
• Wenn das Problem abgedeckt ist, reparieren wir den Artikel oder ersetzen ihn nach unserem Ermessen kostenlos.
• Wenn das Problem nicht durch die Garantie abgedeckt ist, unterbreiten wir Ihnen vor der Durchführung der Arbeiten einen Kostenvoranschlag für die Reparatur, den Sie genehmigen müssen.

Schmuck muss im Laufe der Zeit natürlich gepflegt werden. Aralie bietet professionelle Reparaturdienste an, darunter:

• Durch Festziehen der Zinken wird sichergestellt, dass die Steine ​​sicher sitzen.
• Ersetzen eventuell verloren gegangener Seitensteine.
• Erneutes Polieren und Rhodinieren zur Wiederherstellung des Glanzes.
• Umfassende Schmuckreinigung zur Erhaltung der Brillanz.

Wenn Ihr Ring nicht perfekt passt, bieten wir für Bestellungen aus den USA innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum eine kostenlose Größenanpassung an.

• Schicken Sie uns einfach den Ring zu und wir passen die Größe kostenlos an.
• Wenn eine Größenanpassung aus gestalterischen Gründen nicht möglich ist, besprechen wir alternative Lösungen, darunter auch einen einmaligen Austausch.
• Ringe im Eternity-Stil müssen individuell in der richtigen Größe neu angefertigt werden, was wir einmal innerhalb von 30 Tagen anbieten.

Aufgrund internationaler Zölle und Steuern bieten wir leider keinen Größenänderungsservice für internationale Bestellungen an.

Wenden Sie sich bei Fragen zur Garantie oder Größenänderung an support@aralie.com und unser Team hilft Ihnen gerne weiter.